Scegliendo di connettersi alla Rete Internet, l'HTC tenta di accedere al Web usando la SIM che, non risultando configurata per la navigazione, da un errore. Andare quindi in Impostazioni/Connessioni/Avanzate, selezionare Reti e impostare entrambe le voci presenti su Rete Ufficio, per navigare utilizzando il wireless. Anche con questa modifica si potrebbero avere dei problemi se le impostazioni del router non consentono all'HTC di uscire dalla rete locale. Verificare quindi, tra i parametri di funzionamento del dispositivo, se sono attivi dei blocchi di qualsiasi tipo per i dispositivi che si connettono in Wi-Fi ed eventualmente rimuoverli. Anomalie di questo tipo, inoltre, si verificano su molti PDA anche a causa di errori nel sistema di gestione dell'energia, che causa una disconnessione dalla rete. Se capita che la connessione cada improvvisamente, andare nelle impostazioni avanzate della connessione Wi-Fi e spostare il cursore corrispondente al consumo di energia su Massime prestazioni: il PDA Phone dovrebbe navigare senza problemi, ma l'autonomia dìminuirà in maniera evidente.
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